李永万.个人小世界
CASE 04产品实践

零帧起手数字人:新增之后,接住创作需求

这是一个用照片与音频生成数字人视频的小程序。我同时负责功能规划和增长运营;早期打榜活动带来新增后,把工作延伸到用户引导、社群联系与答疑。

功能规划增长活动站内引导社群答疑
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我的工作

负责生成能力规划、需求优先级与增长运营,协同前后端交付,并推进站内引导和社群答疑。

起点从问题出发

参与活动的人,未必想创作

打榜能吸引用户参与,却也会带来没有创作需求的人。活动之后,需要让想创作的人理解产品用途,并建立继续沟通的渠道。

增长转折与应对选择与依据

从追新增到补承接

01

让获客围绕具体创作功能

在规划数字人视频等生成功能的同时,推进社媒、活动与投放,让用户能从传播内容理解产品用途。

02

发现错配后,补上联系渠道

早期打榜吸引了部分非目标用户。随后增加入群引导、固定栏目和管理员答疑,给有需求的人留下咨询与反馈入口。

03

分开看规模与使用需求

复盘活动时关注用户来源和创作需求。累计用户描述规模变化,后续使用情况需要另行观察。

获客后的承接路径串起关键环节

为后续沟通留下入口

  1. 01内容与活动介绍用途
  2. 02进入产品尝试创作
  3. 03通过站内引导入群
  4. 04参与栏目与咨询答疑
  5. 05收集反馈调整功能
我如何参与交付职责与协作
  • 规划生成能力与优先级,协同前后端交付。
  • 负责社媒、活动、投放及媒体与社区合作。
  • 推进站内引导、社群运营和用户反馈复盘。

留下的结果

结果与观察

  • 任职期间,产品累计用户规模扩大;获客后的联系渠道得到补充。已有材料尚不足以判断这些动作对留存的影响。

复盘与判断

这次转折留下的经验

  • 功能规划和增长运营需要在同一条使用路径上协作:吸引用户之后,还要让他们知道如何创作、在哪里得到帮助。
带入后续工作的经验

在后续产品中更早设计首次使用、持续联系与反馈入口,把活动复盘同时带入功能优先级的判断。

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